1. Hvilken type personoplysninger indsamler vi?
Til de formål, der er beskrevet i denne politik, kan Flying Couch Brewing ApS indsamle følgende kategorier af personlige oplysninger:
- Identifikations- og kontaktoplysninger (såsom navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse), når du er villig til at give dem, for eksempel for at oprette en online-konto, for at deltage i en begivenhed eller for at foretage et køb.
- Betalingsoplysninger: for eksempel kreditkortoplysninger, bankkontonumre, Paypal-kontooplysninger eller andre betalingsoplysninger, som du skal angive for at modtage produkter eller tjenester, du har bestilt hos os
- Demografiske oplysninger som dit køn og fødselsdag.
- Præferencer og interesser.
- Oplysninger, du indsender eller poster i et offentligt rum, på vores sociale mediesider eller vores hjemmesider, for eksempel til en produktanmeldelse.
- Oplysninger om dine køb online. Dette kan omfatte de produkter, du har købt, og deres priser.
- Vi kan indsamle oplysninger om den browser, du bruger, og din browseradfærd.
- Vi kan også indsamle oplysninger offentliggjort på tredjeparts websteder eller sociale medieplatforme om Flying Couch Brewing ApS produkter og tjenester, når det er nødvendigt til de formål, der er defineret nedenfor.
Dine personlige oplysninger indsamles enten direkte fra dig (f.eks. hvis du opretter en konto på et af vores websteder/apps eller foretager et køb eller med vores kundeservice), eller fra dig passivt (f.eks. når du bruger sporingsværktøjer som browsercookies) , eller fra tredjeparter (f.eks. gennem sociale medieplatforme).
Hvis du vælger ikke at indsende nogen personlige oplysninger, når du bliver bedt om at udføre en kontrakt, eller når det er påkrævet ved lov, vil du ikke være i stand til at modtage det produkt eller den service, du har bestilt eller på anden måde registreret på vores websteder, apps eller andre medier.
2. Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?
Vi bruger oplysningerne beskrevet ovenfor til de formål, der er specificeret på tidspunktet for indsamlingen eller herefter i denne politik:
- for at forbedre vores forståelse af dine interesser og bekymringer, og for at forbedre vores forståelse af din brug af vores produkter: vi kan bruge dine oplysninger til at gøre vores hjemmeside, apps og produkter/tjenester bedre. Vi kan bruge dine oplysninger til at tilpasse din oplevelse med os og til at skræddersy vores markedsføringsaktiviteter, så de passer til dine behov og interesser, da vi mener, at det også er i vores legitime interesse at betjene dig bedre og reagere på dine behov.
- for at give dig vores forbundne tjenester, til at behandle din ordre, svare på dine anmodninger eller spørgsmål og administrere dine klager: for eksempel bruger vi dine oplysninger til at behandle din ordre og levere dine produkter. Eller vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig oplysninger, du har anmodet om, eller til at kommunikere med dig om din konto eller vores forhold: Vi kan kontakte dig om ændringer på webstedet eller om serviceopdateringer. Vi kan også kontakte dig om feedback eller om denne politik eller webstedsvilkår. I sådanne tilfælde behandles dine oplysninger for at udføre den kontrakt, vi har med dig.
- af sikkerhedsmæssige årsager: vi kan bruge oplysninger til at beskytte vores virksomhed, vores kunder, vores medarbejdere og vores websteder eller apps mod svindel, tyveri eller enhver forseelse, der kan påvirke vores aktivitet, da det er vores legitime interesse at sikre sikkerheden af vores aktivitet online og offline.
- til markedsføringsformål: vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig, med forbehold for dit samtykke, når det er relevant, om nye produkter og specialtilbud, som vi tror, du vil finde værdifulde.
- til analyseformål kan vi bruge dine oplysninger til at analysere Flying Couch Brewing ApS eller vores produkters e-omdømme og til at måle effektiviteten af vores online eller offline kampagner eller begivenheder, da det er vores legitime interesse at bevare Flying Couch Brewing ApS image og optimere vores marketingkampagner.
- andre formål: vi bruger oplysninger til at vedligeholde transaktions- og andre forretningsregistre til juridiske, administrative og revisionsformål. Vi bruger også oplysninger til at opfylde juridiske, forsikrings- og behandlingskrav.
3. Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?
Vi videregiver eller deler ikke dine personlige oplysninger, vi indsamler, undtagen:
- med tjenesteudbydere og agenter, der udfører tjenester på vores vegne: for eksempel deler vi oplysninger med leverandører, der sender e-mails for os og kan også dele oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores websteder. Vores nuværende tjenesteudbydere er Woocommerce og Mailchimp.
- Med forbehold for dit samtykke med vores forretningspartnere: for eksempel vil vi dele oplysninger med tredjeparter, der i fællesskab sponsorerer en begivenhed eller kampagne med os.
- med enhver tredjepart som led i enhver virksomhedsomstrukturering eller omorganisering (herunder opløsning eller likvidation). Dette omfatter, hvis vi fusionerer hele eller dele af vores virksomhed, eller aktiver overdrages, overdrages eller sælges.
- når vi er forpligtet til at gøre det for at overholde gældende lovgivning, for at reagere på en retskendelse eller mere generelt for at reagere på enhver anmodning fra en kompetent myndighed.
4. Sporingsværktøjer og brug af cookies
Vi kan indsamle visse oplysninger gennem cookies, web beacons og andre automatiske midler. En cookie er en tekstfil, som gemmes på et dedikeret område på din enheds harddisk, for eksempel når du besøger onlinetjenesten, når du læser en e-mail eller mens du installerer eller bruger en mobilapp. En cookie giver afsenderen mulighed for at identificere den enhed, den er gemt på, i løbet af samtykkets gyldighedsperiode, som ikke overstiger 13 måneder.
Hvilken type cookies bruger vi?
- Nogle cookies kan være funktionelle til at indsamle oplysninger, som vil give os mulighed for at lette din browsing, såsom sprogpræferencer, huske log-in eller gemme indholdet af din indkøbskurv eller ønskeliste.
- Andre cookies indsamler også oplysninger om din adfærd ved at indsamle henvisnings-URL’er (hvor vores besøgende kommer fra, hvilke bannere de klikkede på, og hvilke dirigerede dem til vores hjemmeside), sider, der er tilgået, tidspunkter for webstedsbesøg. Sådanne oplysninger vil give os mulighed for at forbedre vores websteder og apps, få en bedre forståelse af de produkter og tjenester, du foretrækker, og tilbyde dig mere personlig kommunikation og/eller mere personligt indhold på vores websted eller vores applikationer.
- Vi bruger også cookies til webanalyse til at måle webstedernes aktivitet og bestemme de områder på webstederne, der er de mest besøgte, og dermed forbedre synligheden af vores indhold.
- Vi bruger cookies til at sikre sikkerheden ved online transaktioner/køb.
- Vores websteder eller apps kan indeholde tredjepartscookies (leveret af reklamebureauer, analyseudbydere osv.), der gør det muligt for dem at indsamle browsingoplysninger på dine enheder, herunder for at måle effektiviteten af vores reklamekampagner på tredjepartswebsteder. Tredjepartscookies er underlagt nævnte tredjeparts privatlivspolitikker. Vi informerer dig hermed om formålet med disse cookies, og hvordan du kan administrere dem, i det omfang vi er opmærksomme herpå.
- Vi kan inkludere i vores hjemmeside eller apps muligheden for at dele indhold med tredjeparter eller at lade andre personer vide, at du har browset vores hjemmeside. Sådan er det f.eks. “Synes godt om” og “Del”-funktioner, der tilbydes af sociale netværksplatforme (“Facebook”, “Twitter” osv.).
Sociale netværk, der tilbyder disse funktioner, kan identificere dig, selvom du ikke bruger disse funktioner på vores hjemmeside. Sådanne funktioner tillader faktisk sociale netværksplatforme at spore information om din browsing på vores hjemmeside, når din sociale netværkskonto er aktiv, mens du browser på vores hjemmeside.
Vi kontrollerer ikke, hvordan disse platforme indsamler dine personlige data, mens du surfer på vores hjemmeside. Vi inviterer dig til at læse fortrolighedspolitikkerne for disse sociale netværk for at finde ud af, hvordan de bruger oplysninger, de indsamler (inklusive til reklameformål) gennem disse knapper. Disse privatlivspolitikker bør give dig information om, hvordan du administrerer dine præferencer på din sociale netværkskonto.
Accept af cookies
Bortset fra funktionelle eller sikkerhedscookies, afhænger brugen af cookie på en enhed af brugerens valg, som kan laves og ændres frit og til enhver tid.
Du kan administrere cookies ved at indstille din browser til at acceptere eller afvise cookies på din enhed, enten globalt eller cookie for cookie. Indstillinger, du foretager, kan ændre din internet-browsingkapacitet og kan nogle gange ændre din mulighed for at få adgang til visse tjenester, der kræver brug af cookies.
Sådan er det også, hvis vi eller en af vores forretningspartnere ikke længere kan genkende den type browser, din enhed bruger, såsom sprog, skærmindstillinger eller land/område for forbindelse. Vi kan ikke holdes ansvarlige for den minimerede adgang til vores tjenester som følge af cookies, du tidligere har slettet eller afvist.
Hvordan administrerer man cookie-indstillinger i din browser?
Hver browser har sit eget cookie-håndteringssystem, som beskrevet i menuen “Hjælp” i din browser, hvor du vil blive forsynet med alle nødvendige oplysninger om, hvordan du indstiller dine præferencer.
Hvis du deler din enhed med andre mennesker, og enheden betjener flere browsere, kan vi ikke garantere, at personlige tjenester og reklamer, der er designet til at matche din personlige brug af enheden (hvis sådanne personlige tjenester og reklamer er tilgængelige) vil svare til din egen brug og snarere end en andens.
5. Overførsel af dine personlige oplysninger
Oplysninger, vi indsamler om dig, kan blive overført til, opbevaret og behandlet i lande/regioner, hvor en Flying Couch Brewing ApS-enhed er placeret for at sikre, at du kan drage fordel af bedre tjenester, uanset hvor du besøger os og til de formål, der er defineret i denne politik.
Vi kan også overføre dine personlige oplysninger til de tjenesteudbydere, der er involveret i vedligeholdelsen af vores websteder, apps eller sociale medier eller ethvert andet værktøj, der bruges til at behandle vores kunders eller kundeemner.
Nogle modtagere befinder sig i tredjelande/regioner, som anses for ikke at give samme niveau af databeskyttelse som det EU-land, hvor du har givet dine oplysninger.
Når vi overfører dine oplysninger, vil vi beskytte og give tilstrækkelig beskyttelse til overførsel af dine personlige oplysninger til modtagere i disse lande/regioner ved at indgå dataoverførselsaftaler baseret på Europa-Kommissionens standardklausuler.
6. Opbevaringsperiode
Dine personlige oplysninger vil ikke blive opbevaret i en form, der gør det muligt for dig at blive identificeret i længere tid, end Flying Couch Brewing ApS med rimelighed anser for nødvendigt for at opnå de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet, eller som det er fastlagt i den gældende lovgivning vedrørende dataopbevaring.
Sletning af data vil blive udført med udgangspunkt i følgende regelsæt:
- Data indsamlet til de specifikke formål defineret i artikel 2 vil kun blive opbevaret:
- I tre (3) år siden vores sidste kontakt, hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev eller på anden måde vist interesse i os ved at skrive til os.
- For varigheden af dit kommercielle forhold til Flying Couch Brewing ApS og 10 år derefter, hvis du er kunde ( dvs. du har købt vores produkter eller tjenester)
- Dine personlige data vil derefter blive arkiveret til at blive brugt: i tilfælde af en retssag eller tvist vedrørende forældelsesfristen gældende for det relaterede formål.
- Hvis en retssag indledes, kan de personlige oplysninger opbevares indtil slutningen af en sådan handling, herunder eventuelle frister for appel, og vil derefter blive slettet eller arkiveret som tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Dine personlige data bliver derefter anonymiseret eller slettet.
7. Dine rettigheder
Du kan anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig. Hvis du anmoder om en sådan adgang, vil vi give dig alle de oplysninger, som loven kræver, om formålene med behandlingen, kategorier af data, der behandles, kategorier af modtagere, dataopbevaringsperiode osv.).
Du kan også få en kopi af alle personlige oplysninger, som vi har om dig i vores optegnelser i et format, der er kompatibelt og struktureret, så du kan udøve din ret til dataportabilitet, når behandlingen er baseret på dit samtykke eller på udførelsen af en aftale mellem dig og os.
Du kan også give generelle eller specifikke instruktioner om, hvordan dine personoplysninger skal behandles og kan bruges efter din død.
Du kan også anmode om, at vi retter, ændrer, sletter enhver information, der er ufuldstændig, forældet eller unøjagtig.
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger (i) hvis dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til formålet med databehandlingen, (ii) du har trukket dit samtykke til databehandlingen udelukkende baseret på et sådant samtykke, (iii) du gjorde indsigelse mod databehandlingen, (iv) behandlingen af personoplysninger er ulovlig, (v) personoplysningerne skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse, der gælder for os. Vi vil tage rimelige skridt for at informere de andre enheder af Flying Couch Brewing ApS om en sådan sletning.
Du kan anmode om begrænsning af behandlingen (i) i tilfælde af, at nøjagtigheden af dine personlige oplysninger bestrides for at give os mulighed for at kontrollere en sådan nøjagtighed, (ii) hvis du ønsker at begrænse dine personlige oplysninger i stedet for at slette dem på trods af, at behandlingen er ulovlig, (iii) hvis du ønsker, at Flying Couch Brewing ApS skal beholde dine personlige oplysninger, fordi du har brug for dem til dit forsvar i forbindelse med retskrav (iv) hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen, men Flying Couch Brewing ApS foretager verifikation for at kontrollere, om den har legitime grunde til sådan behandling, som kan tilsidesætte dine egne rettigheder.
Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed.
Når dine oplysninger behandles for at forfølge vores legitime interesser, kan du gøre indsigelse mod en sådan behandling, hvis vores legitime interesse kan tilsidesættes af dine interesser og frihed.
For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os på: info@flyingcouch.dk, og vi vil svare.
8. Beskyttelse af dine personlige oplysninger
Vi vil give et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse af personoplysningerne og sikre, at passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er på plads for at beskytte de personlige oplysninger (herunder uddannelse og træning af relevant personale) mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, utilsigtet tab eller ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang og mod alle andre ulovlige former for behandling.
Men i det omfang internettet ikke er fuldstændig sikkert, kan vi ikke garantere, at nogen af dine personlige oplysninger, der er gemt eller sendt til os, vil være fuldstændig sikre. Vi opfordrer dig til at være forsigtig, når du bruger internettet til at få adgang til vores websteder, apps eller sociale medier.
9. Børn
Vores websteder og app er ikke rettet mod børn. Derfor respekterer og følger vi de enkelte landes lovgivning, når det kommer til de lovlige aldersgrænser. Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra børn uden tilladelse fra en forælder eller værge, medmindre det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
For at komme ind på vores websteder og deltage i transaktioner med os, bekræfter du, at du er over den lovlige alder, defineret af dit land og fuldt ud i stand til at indgå og være juridisk bundet af sådanne transaktioner.
Hvis vi får besked (ved at kontakte os på “Kontakt os”) eller får at vide, at en mindreårig har indsendt personoplysninger til os via vores medier eller på anden måde, sletter vi sådanne personlige oplysninger.
10. Tredjeparts websteder
Vi kan linke til tredjeparters websteder eller tjenester, som vi ikke kontrollerer, og som er underlagt deres egen privatlivspolitik. Denne politik gælder ikke for disse tredjepartswebsteder. Vi anbefaler dig på det kraftigste at tjekke fortrolighedspolitikkerne for alle tredjeparters websteder, du besøger, for at finde ud af, hvordan de behandler dine personlige oplysninger.
11. Ændringer i denne politik
Vores politik kan ændres fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores behandling af dine personlige oplysninger. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer, hvis det kræves af loven. Vi vil lægge en opdateret kopi på webstedet.
12. Kontakt os
Hvis du gerne vil have os til at opdatere de oplysninger, vi har om dig eller dine præferencer, eller hvis du har spørgsmål om beskyttelsen af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via e-mail på info@flyingcouch.dk.
13. Kontakt Datatilsynet – Datatilsynet
Du kan klage på Flying Couch Brewing ApS gennem Datatilsynet:
Datatilsynet/Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 København K
Danmark
Telefon +45 3319 3200
Mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk